Política de reembolso

No se aceptan devoluciones, ya que nuestros productos son personalizados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta sobre tus productos en hola@momentos.cr

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es contactarnos para evaluar la situación y, si procede, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos  
Te notificaremos una vez que hayamos evaluado tu solicitud y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.